Solução Radar Assistec adapta-se facilmente a qualquer tipo de assistência técnica
O Radar Assistec destina-se às empresas do setor de assistência técnica, adaptando-se facilmente a qualquer tipo de assistência, como ar condicionado, telefonia, computadores, equipamentos industriais e eletrodomésticos. Outro destaque refere-se a integração completa com a parte de controladoria do ERP permitindo assim atendimento total às demandas do SPED e IFRS.
O sistema promove agendamentos e emite alertas sobre revisões programadas. Também controla a validade das garantias e permite a criação de um check list personalizado para acompanhamento de todas as fases dos serviços, registrando os procedimentos realizados até a conclusão. Cada equipamento que passa por manutenção ou conserto dispõe de uma ficha cadastral própria, gerando estatísticas sobre tempo empregado, custos com peças e mão de obra.
Além destas funcionalidades, o Radar Assistec permite ainda:
- Controlar garantia e garantia estendida na venda do equipamento;
- Manter histórico do equipamento com informação das novas garantias da venda;
- Rastrear a venda e o conserto pelo número de série do equipamento;
- Escolher a posição da pasta, criada pelo usuário, dentro da tela de movimentos;
- Indicar os equipamentos que fazem parte do contrato de manutenção;
- Informar o endereço que o equipamento está instalado;
- Verificar se o equipamento possui contrato e se o contrato está em vigência;
- Registrar todos os contatos mantidos com os envolvidos no conserto;
- Detalhar as horas trabalhadas em um conserto;
- Visualizar as informações através de relatório de indicadores;
- Identificar os usuários da agenda informando uma cor e visualizar essa cor ao registrar um compromisso.