Programa de Capacitação WK concede CERTIFICAÇÃO OURO

Thales Barros Costa, técnico de suporte do canal DSWK de Niterói/RJ, participou do Programa de Capacitação Técnica Radar Empresarial, no período de 18 de julho a 24 de agosto de 2012.

A WK Sistemas incentiva os participantes dos treinamentos a fazerem as provas na própria sede da empresa. O participante do canal que obter a aprovação nas provas de cada área receberá a isenção total do pagamento do treinamento. Thales aproveitou a chance e encarou o desafio. O resultado não poderia ter sido outro: aprovação em todas as provas, isenção de pagamento e CERTIFICAÇÃO OURO!

Thales participou de um “bate-bola” promovido pela WK Sistemas. Suas respostas servem de incentivo a todos aqueles que desejam participar do Programa de Certificação WK, obter mais informações sobre o ERP Radar Empresarial e, com isto, prestar um atendimento diferenciado aos seus clientes.

WK: Como você avalia o Programa de Capacitação Técnica WK?
Thales: É uma excelente ferramenta de iniciação nas Soluções WK. A carga de experiência passada pelos instrutores e a infraestrutura inspiram confiança e motivação para enfrentarmos o nosso dia a dia.

Durante os treinamentos, qual atitude o técnico deve adotar para absorver o grande volume de informações repassadas?
Foco e interesse são as palavras-chave.

Ao iniciar o Programa de Capacitação Técnica WK, você já tinha como meta obter a aprovação em todas as provas de certificação?
Com certeza. Porém, tudo indicava ser uma missão “quase” impossível, devido a variedade e quantidade de informações abordadas ao longo do curso.

O que é preciso para conseguir a aprovação em todas as provas? Alguma dica em especial?
Creio que uma boa dose de paciência e tranquilidade basta, pois todas as informações estão disponíveis na documentação fornecida. Só é necessário saber como encontra-las. Tomar notas das dicas dos instrutores também é fundamental.

De forma prática, o que os treinamentos auxiliam no dia a dia dos técnicos no atendimento aos clientes?
Alguns instrutores fizeram exposições de problemas constantes que os mesmos enfrentam em seu dia a dia. Isso para mim foi de grande importância.

A última Capacitação Técnica de 2012 será nos meses de Out., Nov. e Dez., e as inscrições já estão abertas.
Algum conselho para aqueles que ainda estão em dúvida se participam ou não destes treinamentos?

Eu aconselho que se tiverem oportunidade, façam o curso completo, pois não somente os treinamentos nos fazem crescer, mas todos os relacionamentos e amizades que cultivamos durante todo o Programa de Capacitação Técnica.

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO TÉCNICA WK
O Programa de Capacitação Técnica WK consiste na aplicação de diversos treinamentos técnicos – teóricos e práticos – relacionados as Soluções WK. Possui uma grande extensão de conteúdos fracionados por áreas de negócio (Tecnologia, Materiais, Vendas, NF-e, Produção, Custos, Finanças, BI, GED, Serviços, Metodologia de Implantação WK, Controladoria e RH), sendo imprescindível a toda equipe técnica do canal, desde os técnicos de suporte até os consultores de implantação.


 

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